Fraude e compliance
Shadow Ban
Restringir o alcance ou a entrega de anúncios de uma conta sem avisar o usuário.
Shadow ban é quando uma plataforma restringe discretamente o alcance, a distribuição ou a entrega de anúncios de uma conta sem avisar o usuário nem mostrar qualquer violação de política. A conta parece operacional (os posts são publicados, as campanhas aparecem como ativas), mas as impressões desabam, a entrega trava num spend mínimo e o conteúdo deixa de aparecer nos feeds ou na busca. Como nada é sinalizado, o usuário muitas vezes perde dias diagnosticando uma penalidade que a plataforma nunca admite existir.
Para os media buyers, isso atinge com mais frequência ad accounts e perfis sociais em fase de aquecimento: uma ad account que gasta centavos seja qual for o orçamento, ou uma fan page cujo alcance orgânico zera depois de atividade agressiva. A resposta prática são testes de spend para diagnóstico e ativos paralelos: se uma campanha duplicada numa conta nova entrega normalmente, a original está com shadow ban. Farms de contas pré-aquecidas existem em grande parte porque o shadow ban torna cada ativo individual descartável.
Como os buyers falam
“A campanha está no ar há dois dias e não passa de cinco dólares por dia: a conta tomou shadow ban, passe o pixel para uma reserva e relance.”