素材与 CRO
用户路径
用户在漏斗中从点击到转化走过的完整路径。
用户路径是用户在漏斗中走过的完整路线:从第一次点击广告,经过预落地页、落地页、表单或注册,一直到最终转化,按顺序排列的每一个页面、重定向和决策点。把它画出来,就能看清用户实际去了哪里,以及漏斗本来打算让他们去哪里。
投手审查用户路径是为了找漏洞:会丢掉移动端用户的重定向链、流失率高得离谱的表单步骤、在某个特定 GEO 失败的支付页面。每去掉一个步骤或修好一处断点,都能在不增加新流量的情况下提升端到端转化。纪律是在目标设备和 GEO 上亲自走一遍路径(必要时通过代理 IP),因为漏斗会悄无声息地坏掉,数字只会告诉你有东西死了,却不会告诉你死在哪里。
投手怎么说
“用那个 GEO 的移动代理把整个用户路径走一遍,昨天注册崩了,我猜是链路里某个重定向坏了。”