AOV

Average Order Value é o valor médio de transação por compra de cliente, calculado como a receita total dividida pelo número de pedidos. Ele mede quanto um cliente gasta em um único checkout, e não ao longo do tempo, o que o torna a métrica central de cesta para e-commerce, nutra e ofertas de venda direta, e um parente próximo do valor médio de depósito em contextos de iGaming.

O AOV define o custo de aquisição aceitável: em um acordo por porcentagem ou por margem, AOV maior significa mais espaço para o lance. Os buyers o influenciam pela mecânica do funil — upsells, kits, descontos por quantidade no lander —, muitas vezes tirando uma campanha perdedora do vermelho sem mexer no tráfego. A armadilha é correr atrás do AOV com barreiras de upsell agressivas que disparam reembolsos e chargebacks; o AOV líquido depois dos reembolsos é o número que importa para a economia real.